Le prêt à taux zéro, ou PTZ, est un prêt aidé par l'État, sans intérêts ni frais de dossier, destiné à faciliter l'accession à la propriété de la résidence principale. Il est réservé aux primo-accédants, c'est-à-dire aux personnes qui n'ont pas été propriétaires de leur résidence principale au cours d'une période récente, et soumis à des conditions de ressources.
Il ne peut pas financer à lui seul l'acquisition : il vient compléter un ou plusieurs autres prêts. Son montant, sa durée et ses modalités de remboursement dépendent notamment des revenus du ménage, de la composition du foyer, de la localisation du logement et de la nature de l'opération, logement neuf ou ancien avec travaux. Ces paramètres sont régulièrement modifiés par les lois de finances.
Pour le négociateur, connaître l'existence du PTZ et ses grandes conditions permet d'intégrer cette aide dans l'étude de la capacité d'emprunt d'un acquéreur et de l'orienter vers son établissement bancaire ou son courtier, seuls à même de confirmer son éligibilité au moment du projet.