Formation E-learning : La souscription des contrats d’assurance : Processus et bonnes pratiques

Renouvellement de la carte professionnelle «Transaction» «Gestion» «Syndic»

La souscription des contrats d’assurance : Processus et bonnes pratiques

Durée

15 H

Prix

300 €

Eligible / Loi ALUR

OPCO Financement OPCO EP Salarié ou Gérant Demande de devis

AGEFICE Financement AGEFICE Indépendant ou DNS Demande de devis

Obtention : Certificat pour le renouvellement de votre carte professionnelle auprès de la CCI

Méthode d'apprentissage : Formation à distance en e-learning

A qui s'adresse cette formation :

  • Agent immobilier
  • Agent commercial indépendant
  • Dirigeant de réseau
  • Dirigeant d’agence

Objectifs pédagogiques :

  • Comprendre les étapes clés du processus de souscription en assurance.
  • Identifier les rôles respectifs de l’assureur et de l’assuré dans ce processus.
  • Maîtriser les bonnes pratiques pour une souscription efficace, conforme et transparente.
  • Utiliser les outils et techniques modernes de collecte d’informations, d’évaluation des risques et de gestion contractuelle.
  • Respecter les obligations légales et réglementaires, notamment celles liées au RGPD et à l’information des clients.
  • Détecter et prévenir les erreurs courantes et les tentatives de fraude lors de la souscription.
  • Renforcer la qualité de la relation client grâce à une communication claire et un accompagnement personnalisé.

Programme de formation :

I. Le processus de souscription des contrats d’assurance

  • Introduction au processus de souscription
    • Définition et rôle de la souscription
    • Éléments du processus : analyse, proposition, engagement
    • Objectifs de l’assureur et de l’assuré
  • Étapes clés
    • Collecte des informations
    • Évaluation du risque
    • Élaboration de l’offre
    • Négociation et signature du contrat
  • Outils et techniques
    • Simulateurs et outils de calcul
    • Gestion des documents contractuels
  • Étude de cas : contrat multirisques professionnel

II. Les bonnes pratiques dans la souscription

  • Collecte et vérification des informations
  • Communication transparente avec le client
  • Respect des délais et suivi du dossier
  • Erreurs courantes à éviter

III. Les obligations légales et réglementaires

  • Réglementation de la souscription
    • Obligations légales (conseil, information, RGPD)
    • Sanctions en cas de non-conformité
  • Lutte contre la fraude et la mauvaise foi
  • Obligations en matière de communication

Moyens pédagogiques : Formation en ligne (e-learning) textes et QCM.

Pré-requis : Aucun

Coordonnées relations clients : contact@parcours-immo.fr 07 62 37 91 92 +33 7 6237 91 92

Matériel nécessaire : Ordinateur, tablette ou smartphone avec connexion internet. Navigateur conseillé : Chrome.

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